Cambios y devoluciones

  1. Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago. Se sugiere brindar su correo electrónico al momento de realizar la compra y así poder facilitarle una copia de su boleta de venta electrónica en caso usted lo requiera.

  2. Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días de emitido el comprobante de pago.

  3. Para todo cambio o devolución, el cliente deberá escribir a través de cualquier de nuestros canales de compra, y si el mismo cumple con nuestras políticas de cambios o devoluciones. Posteriormente, se emitirá una nota de crédito o descuento, para ser usado posteriormente en cualquiera de nuestros canales de venta online. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock.

  4. La nota de crédito por cambio de producto, deberá ser aplicada en su totalidad.

  5. La nota de crédito es personal e intransferible. Asimismo, debe presentar la copia de su boleta de compra,  junto con el DNI del adquirente. Sólo se puede aplicar una nota de crédito por transacción. Las notas de crédito tienen vigencia de 1 año.

  6. En caso el cliente requiera la devolución de su dinero:

    1. Para compras realizadas en cualquiera de nuestros canales de venta online o fonocompras mediante tarjeta de crédito y/o débito, se realizará un extorno de acuerdo a los plazos de atención de su banco (aproximadamente 30 días).